Contrato de garantía ampliada "Daños en piezas de automóviles

Car Parts France - Opciones de 3, 6 y 12 meses

1. Objeto de la garantía

Este contrato de extensión de garantía es ofrecido por Car Parts France, sociedad inscrita en el Registre du Commerce et des Sociétés con el número SIRET 90751083800028 y con domicilio social en 50 BOULEVARD STALINGRAD 06300 NICE.

Qué cubre la garantía :

• Fallo técnico inesperado: defectos de fabricación no visibles en el momento de la compra.
• Daños materiales accidentales: Daños producidos durante el uso normal o la instalación correcta (sujeto a condiciones).

Qué no cubre la garantía :

• Garantías legales de conformidad (artículos L.217-1 y siguientes del Código de Consumo francés).
• Garantías contra vicios ocultos (artículos 1641 y siguientes del Código Civil francés).

2. Afiliación y elegibilidad

¿Cuándo puedo suscribirme?

• En la fecha de compra de la pieza.

Condiciones de suscripción :

• Piezas para vehículos matriculados en Francia continental.
• El cliente debe aceptar expresamente las condiciones generales al suscribirse.

3. Garantías y limitaciones

3.1 Garantías

3.2. Límites máximos de indemnización

4. Exclusiones de garantía

4.1 Exclusiones generales

La garantía no cubre :

• Desgaste normal : Deterioro debido al uso regular (por ejemplo, mecatrónica, solenoide, embrague, etc.).
• Instalación incorrecta : Daños causados por una instalación no profesional o sin seguir las recomendaciones del fabricante.
• Accidentes de tráfico : Avería o daños resultantes de un accidente.
• Modificaciones o puesta a punto : Alteraciones que no cumplan las especificaciones del fabricante.
• Condiciones ambientales : Intemperie, humedad, calor excesivo, heladas o corrosión.
• Falta de mantenimiento : Defectos derivados de un mantenimiento inadecuado o inapropiado.
• Estética : Grietas, arañazos o daños no funcionales.
• Uso indebido : Uso incorrecto o sobrecarga de las piezas.

4.2 Exclusiones específicas de los daños accidentales

• Instalación por un particular o un profesional no autorizado.
• Utilización contraria a las instrucciones del fabricante.

5. Declaración de reclamaciones

5.1. Procedimiento

• Plazos para las declaraciones :
  • Notifique el siniestro en el plazo de 5 días laborables desde que se produjo.
  • Toda declaración efectuada fuera de plazo supondrá la pérdida de la cobertura, salvo en caso de fuerza mayor.
• Métodos de declaración :
  • En línea : https://carpartsfrance.fr/contact/.
  • Por correo electrónico : contact@carpartsfrance.fr
• Documentos necesarios:
  • Factura de compra de la pieza.
  • Informe de instalación emitido por un profesional autorizado (si procede).
  • Fotos o vídeos del daño o defecto.

5.2. Tratamiento del fichero

• Tiempo de procesamiento : 10 días laborables tras la recepción de la solicitud completa.
• Decisiones posibles :
  • Validación : Compensación emitida en forma de nota de crédito, válida durante 6 meses.
  • Denegación : En caso de exclusiones aplicables o expediente incompleto.

6. Condiciones de rescisión y fin de la garantía

• Fin automático :
  • Al final del periodo de garantía elegido.
  • Si se indemniza un siniestro (limitado a un siniestro por habitación).
• Anulación por parte del cliente : Posible en los 14 días siguientes a la contratación de la póliza, siempre que no se haya declarado ningún siniestro.
• Anulación por Car Parts France : Si el cliente no cumple las condiciones.

7. 7. Información jurídica

Este contrato respeta las garantías legales de conformidad (artículos L.217-1 y siguientes) y de vicios ocultos (artículos 1641 y siguientes).

8. Asistencia al cliente y reclamaciones

• Quejas :
  • Formulario en línea : https://carpartsfrance.fr/contact/.
  • Correo electrónico : contact@carpartsfrance.fr
  • Mediación: Póngase en contacto con la Médiation de l'Assurance si el litigio persiste.

9. 9. Datos personales

Los datos recogidos se procesan de conformidad con el RGPD.

10. Definiciones

• Fallo técnico inesperado : Defecto de fabricación no detectado en el momento de la compra.
• Daños materiales accidentales : Daños derivados del uso normal o de una instalación correcta.
• Desgaste normal : Deterioro progresivo debido al uso habitual.